Algemene Voorwaarden – Studio Sparkbox

Inhoudsopgave

1. Artikel 1 – Definities
2. Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
3. Artikel 3 – Toepasselijkheid
4. Artikel 4 – Het aanbod
5. Artikel 5 – De overeenkomst
6. Artikel 6 – Herroepingsrecht
7. Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
8. Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
9. Artikel 9 – De prijs
10. Artikel 10 – Conformiteit en garantie
11. Artikel 11 – Levering en uitvoering
12. Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
13. Artikel 13 – Betaling
14. Artikel 14 – Klachtenregeling
15. Artikel 15 – Geschillen
16. Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
17. Artikel 17 – Digitale inhoud en e-mails
18. Artikel 18 – Cadeaubestellingen
19. Artikel 19 – Aansprakelijkheid bij gebruik materialen

Artikel 1 – Definities

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Ondernemer: Studio Sparkbox, de aanbieder van producten via www.studiosparkbox.nl.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan en later ongewijzigd te raadplegen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Naam ondernemer: Studio Sparkbox
• Website: www.studiosparkbox.nl
• E-mailadres: hello@studiosparkbox.nl
• KVK-nummer: 82135746
• BTW-identificatienummer: NL003643957B63
• Vestigingsadres: Goeman Borgesiuslaan 40, 1412 CE Naarden

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Sparkbox en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Studio Sparkbox en de consument.
• Tijdens het bestelproces wordt op een duidelijke plek verwezen naar deze algemene voorwaarden. Ze zijn te allen tijde in te zien via de footer van de website en kunnen op verzoek per e-mail worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

• Productaanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.
• Studio Sparkbox doet haar best om producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te beschrijven en te tonen.
• Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen.
• Bij elk product staat duidelijk vermeld wat de prijs is, inclusief BTW en eventuele verzendkosten.
• Indien het herroepingsrecht bij een specifiek product is uitgesloten, wordt dat duidelijk bij dat product vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en betaalt via de webshop.
• Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
• Studio Sparkbox zorgt voor een veilige bestel- en betaalomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van het product.
• Tijdens deze termijn mag het product voorzichtig worden bekeken of uitgepakt.
• Indien geretourneerd, dient het product compleet, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
• Retour aanmelden kan via e-mail of het modelformulier.
• Na aanmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
• Studio Sparkbox stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van het retour of bewijs van verzending.
• Bij schade of gebruikssporen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

• Voor producten met een beperkte houdbaarheid of hygiënisch karakter kan het herroepingsrecht worden uitgesloten.
• Indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het product.
• Voor workshops (diensten) geldt: bij aanmelding voor een workshop met een vaste datum vervalt het herroepingsrecht zodra de consument expliciet akkoord is gegaan met de directe uitvoering van de dienst. Dit wordt duidelijk vermeld bij de aanmelding. Bij annulering na aanvang van de workshop of minder dan 7 dagen van tevoren vindt geen restitutie plaats.

Artikel 9 – De prijs

• Alle prijzen zijn inclusief BTW.
• Prijswijzigingen kunnen optreden bij wetswijzigingen (bijv. wijziging BTW-tarief).
• Kennelijke fouten in prijzen binden Studio Sparkbox niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

• Studio Sparkbox garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de omschrijving op de website.
• Onze producten worden met zorg samengesteld; kleine afwijkingen zijn mogelijk door het handmatige karakter.
• Eventuele gebreken dienen binnen twee maanden na levering schriftelijk te worden gemeld.
• De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of wanneer producten zijn aangepast door de consument zelf.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

• Studio Sparkbox verzendt bestellingen binnen een redelijke termijn, doorgaans binnen enkele werkdagen.
• Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd; indien gewenst kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
• Het risico op beschadiging of vermissing ligt bij Studio Sparkbox tot het moment van aflevering.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

• Op dit moment biedt Studio Sparkbox geen abonnementen aan.
• Indien in de toekomst abonnementsproducten worden aangeboden, zal een consument deze altijd kunnen opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
• Verlenging en opzegging worden dan duidelijk gecommuniceerd bij het product.

Artikel 13 – Betaling

• Bestellingen worden direct afgerekend via de betaalmogelijkheden in de webshop, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard.
• De consument is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van betaalgegevens.
• Bij mislukte betaling heeft Studio Sparkbox het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 14 – Klachtenregeling

• Bij klachten verzoeken wij om zo snel mogelijk contact op te nemen via hello@studiosparkbox.nl.
• Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord met een inhoudelijke reactie of verwachte termijn.
• Indien een klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden, ontstaat een geschil onder Nederlands recht.

Artikel 15 – Geschillen

• Op overeenkomsten tussen Studio Sparkbox en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• In geval van een geschil streven wij ernaar om dit eerst onderling op te lossen.
• Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
• Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Ze mogen niet in het nadeel van de consument zijn.

Artikel 17 – Digitale inhoud en e-mails

• Bij sommige producten worden digitale aanvullingen geleverd, zoals e-mails met tips en inspiratie.
• Deze content is bedoeld ter ondersteuning van de creatieve ervaring en mag niet worden gedeeld of openbaar gemaakt zonder toestemming van Studio Sparkbox.

Artikel 18 – Cadeaubestellingen

• Wanneer een box als cadeau wordt besteld, is de koper verantwoordelijk voor het juist doorgeven van het e-mailadres van de ontvanger als die gebruik wil maken van aanvullende digitale content.
• De koper ontvangt de factuur, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid bij gebruik materialen

• Studio Sparkbox is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de materialen in de box.
• Lees altijd de handleiding zorgvuldig door en wees voorzichtig met scherpe voorwerpen, verf of vloeistoffen.